Regulamin

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z Hablalo — aplikacji do nauki języków wspieranej przez sztuczną inteligencję, dostępnej pod adresem hablalo.io oraz w powiązanych aplikacjach (łącznie „Usługa”). Usługę prowadzi Wiktor Piotr Pawlikowski, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w Hiszpanii (hiszp. autónomo), adres: Calle Martínez Maldonado 11, 3A, 29007 Málaga, Hiszpania („my”, „nas” lub „operator”). Można się z nami skontaktować pod adresem hello@hablalo.io.

Zakładając konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z Usługi. Zapoznaj się również z naszą Polityką prywatności oraz Polityką zwrotów, które stanowią część niniejszego Regulaminu.

1. Usługa

Hablalo pomaga uczyć się języka dzięki powtórkom w systemie powtórek rozłożonych w czasie, słownikowi, listom słów, bibliotece tekstów oraz ćwiczeniom wspieranym przez AI, takim jak informacja zwrotna do pisania, generowane opowiadania i ćwiczenia konwersacyjne. Część funkcji korzysta z zewnętrznych dostawców AI, którzy przetwarzają przesłany przez Ciebie tekst i generują odpowiedzi. Usługa przeznaczona jest do osobistego, niekomercyjnego użytku w celu nauki.

Oferujemy plan bezpłatny oraz dwa płatne plany: Ink i Folio. Plan bezpłatny obejmuje podstawowe narzędzia do nauki oraz ograniczony dzienny limit interakcji z AI. Płatne plany zwiększają ten limit i inne ograniczenia. Aktualny podział funkcji i limity opisano na naszej stronie cennika; mogą one ulegać zmianie w miarę rozwoju Usługi.

2. Twoje konto

• Musisz podać prawdziwe dane rejestracyjne i dbać o ich aktualność.
• Odpowiadasz za zachowanie poufności hasła i bezpieczeństwo konta oraz za działania podejmowane w ramach Twojego konta. Niezwłocznie poinformuj nas pod adresem hello@hablalo.io, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp.
• Jedno konto na osobę. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane, sprzedawane ani przenoszone.
• Aby korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 16 lat. Jeśli ich nie masz, prosimy o niezakładanie konta.

3. Zasady korzystania

Zobowiązujesz się nie:

• korzystać z Usługi w sposób niezgodny z prawem, krzywdzący lub naruszający czyjekolwiek prawa;
• pobierać (scraping), indeksować ani masowo gromadzić treści lub danych z Usługi, ani próbować obchodzić limitów zapytań lub limitów użycia;
• poddawać Usługi inżynierii wstecznej, dekompilować ani próbować pozyskać kodu źródłowego lub modeli leżących u jej podstaw — z wyjątkiem zakresu, w jakim takie ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo;
• odsprzedawać, udzielać sublicencji ani komercyjnie wykorzystywać Usługi lub jej wyników AI bez naszej pisemnej zgody;
• zakłócać działania, bezpieczeństwa Usługi ani korzystania z niej przez innych użytkowników, w tym poprzez przesyłanie złośliwego oprogramowania lub automatyzację dostępu w sposób nadmiernie obciążający nasze systemy.

Uczciwe korzystanie z funkcji AI. Funkcje AI objęte są dziennym limitem, podanym na stronie cennika oraz w aplikacji. Chroni to Usługę dla wszystkich i utrzymuje koszty na zrównoważonym poziomie. Korzystanie istotnie przekraczające opublikowany limit albo sprawiające wrażenie zautomatyzowanego lub nadużywającego może podlegać ograniczeniu przepustowości, limitowaniu zapytań lub czasowemu ograniczeniu. Będziemy działać racjonalnie, a gdy ograniczenie potrwa dłużej niż chwilę, postaramy się Cię o tym poinformować.

4. Płatne subskrypcje

Płatności przez Polar

Płatności za płatne plany obsługuje Polar (Polar Software, Inc. oraz podmioty powiązane), działający jako sprzedawca formalny (merchant of record) i autoryzowany odsprzedawca Usługi. Oznacza to, że to Polar jest sprzedawcą w ramach Twojego zakupu i odpowiada za płatność, rozliczenia, naliczenie i odprowadzenie należnego podatku VAT lub podatku od sprzedaży oraz za faktury. Twój zakup podlega także warunkom kupującego Polar. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Automatyczne odnowienie, cena i okres

Płatne plany oferowane są w wariancie miesięcznym lub rocznym. Cena i okres rozliczeniowy są wyraźnie pokazane przy finalizacji zakupu, zanim zapłacisz. O ile nie zrezygnujesz, subskrypcja odnawia się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego, po obowiązującej wówczas cenie danego planu, a zapisany środek płatniczy zostaje obciążony. Jeśli cena odnowienia ma różnić się od Twojej obecnej ceny, poinformujemy Cię o tym, zanim zacznie obowiązywać.

Bezpłatny okres próbny

Jeśli oferowany jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny, w jego trakcie możesz bezpłatnie korzystać z płatnych funkcji planu. O ile nie zrezygnujesz przed końcem okresu próbnego, płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie, a Twój środek płatniczy zostanie obciążony z końcem okresu próbnego według ceny pokazanej przy zapisie. Możesz zrezygnować w trakcie okresu próbnego w dowolnym momencie, aby uniknąć obciążenia. Jeden okres próbny na osobę.

Rezygnacja

Z płatnego planu możesz zrezygnować w dowolnym momencie w portalu rozliczeniowym dostępnym w ustawieniach konta lub kontaktując się z nami. Rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — zachowujesz dostęp do planu do tego czasu i nie zostaniesz ponownie obciążony. Nie zwracamy opłat za niewykorzystaną część okresu z tytułu samej rezygnacji, chyba że Polityka zwrotów lub Twoje prawa ustawowe stanowią inaczej.

5. Twoje prawa konsumenta (UE)

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, przysługują Ci istotne prawa ustawowe, których niniejszy Regulamin nie ogranicza.

Prawo odstąpienia (14 dni)

Zwykle masz 14 dni na odstąpienie od zakupu treści lub usługi cyfrowej bez podawania przyczyny. Ponieważ płatny plan jest usługą cyfrową, z której możesz korzystać natychmiast, przy finalizacji zakupu prosimy Cię o wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia w okresie na odstąpienie oraz o przyjęcie do wiadomości, że z chwilą pełnego rozpoczęcia świadczenia tracisz prawo odstąpienia. Jeśli wyraziłeś tę zgodę i zacząłeś korzystać z płatnej usługi, ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia przestaje przysługiwać. Niezależnie od tego nasza Polityka zwrotów oferuje możliwość zwrotu pieniędzy, która jest co najmniej równie korzystna.

Zgodność treści cyfrowych z umową

Twoje ustawowe prawa dotyczące zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych — wynikające z dyrektywy UE 2019/770, wdrożonej do prawa kraju Twojego zwykłego pobytu (w Polsce — w ustawie o prawach konsumenta) — pozostają w pełni nienaruszone przez postanowienia niniejszego Regulaminu. Jeśli Usługa nie jest zgodna z opisem lub nie działa, jak powinna, możesz mieć prawo żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia — na zasadach przewidzianych prawem. Nic tutaj nie ogranicza tych praw.

6. Zmiany i dostępność

Stale ulepszamy Usługę, więc z czasem funkcje mogą być dodawane, zmieniane lub usuwane. Świadczymy Usługę z dołożeniem należytej staranności i nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności ani parametrów świadczenia (brak SLA). Możemy zawiesić Usługę na czas prac konserwacyjnych lub z przyczyn pozostających poza naszą rozsądną kontrolą. O zmianach, które istotnie i niekorzystnie wpływają na płatną funkcję, z której korzystasz, poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem, gdy będzie to możliwe.

7. Treści i własność intelektualna

Twoje treści pozostają Twoje. Tekst, który piszesz, przesyłasz lub generujesz przy użyciu swojego konta (na przykład tekst, który zlecasz Usłudze do sprawdzenia), pozostaje Twój. Udzielasz nam ograniczonej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hosting, przetwarzanie i przesyłanie tych treści wyłącznie w celu prowadzenia i świadczenia Usługi na Twoją rzecz — w tym na przekazywanie ich naszym dostawcom AI w celu realizacji funkcji, o które prosisz. Nie wykorzystujemy Twoich treści do trenowania własnych modeli. Sposób przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

Nasze treści pozostają nasze. Sama Usługa — w tym oprogramowanie, projekt graficzny, marka, lekcje przygotowane przez nas i inne udostępniane przez nas materiały — należy do operatora lub naszych licencjodawców i jest chroniona prawem własności intelektualnej. Udzielamy Ci osobistego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Usługi do własnej nauki przez okres obowiązywania niniejszego Regulaminu. Wyniki wygenerowane przez AI na Twoją rzecz przeznaczone są do Twojego osobistego użytku w nauce.

8. Zastrzeżenia

Hablalo jest pomocą w nauce. Generowane przez AI wyjaśnienia, tłumaczenia i poprawki mogą być czasem nieścisłe lub niepełne i nie powinny być traktowane jako profesjonalna porada prawna, medyczna ani inna ekspercka. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługa świadczona jest „w stanie, w jakim jest” (as is), bez gwarancji, których wyraźnie nie udzieliliśmy. Nie wyłącza to ani nie ogranicza ustawowych gwarancji przysługujących Ci jako konsumentowi.

9. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z Usługi lub z nią związanego jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie zezwala. Dotyczy to odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną niedbalstwem, za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, za oszustwo oraz wszelkiej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów — w szczególności Twoich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które pozostają nienaruszone.

10. Zawieszenie i rozwiązanie

W każdej chwili możesz zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć konto w Ustawieniach. Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli istotnie naruszysz niniejszy Regulamin albo będziesz korzystać z Usługi niezgodnie z prawem lub w sposób szkodzący Usłudze lub innym użytkownikom; jeśli okoliczności na to pozwolą, poinformujemy Cię i damy możliwość naprawy. Jeśli zakończymy Twoją płatną subskrypcję z przyczyn innych niż Twoje naruszenie, zwrócimy opłaconą, niewykorzystaną część okresu.

11. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju Twojego zwykłego miejsca pobytu — zachowujesz korzyści z tych przepisów.

Wolimy rozwiązywać problemy bezpośrednio, dlatego najpierw skontaktuj się z nami pod adresem hello@hablalo.io — większość spraw da się szybko załatwić. Jeśli nie uda nam się rozwiązać sprawy wspólnie:

• Konsumenci w Polsce mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub właściwego organu ochrony konsumentów.
• Konsumenci w innych krajach UE mogą zwrócić się do krajowego organu ochrony konsumentów lub akredytowanego podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów (ADR) w swoim kraju; w Hiszpanii działa system arbitrażu konsumenckiego (Sistema Arbitral de Consumo).

12. Zmiany niniejszego Regulaminu

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszy Regulamin. W przypadku istotnej zmiany zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” powyżej, a gdy zmiana istotnie Cię dotyczy, podejmiemy rozsądne kroki, aby Cię o niej poinformować (na przykład e-mailem lub komunikatem w aplikacji). Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu; jeśli się nie zgadzasz, możesz zaprzestać korzystania z Usługi i zrezygnować.

13. Kontakt

Masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu? Napisz do nas na adres hello@hablalo.io. Usługę prowadzi Wiktor Piotr Pawlikowski, Calle Martínez Maldonado 11, 3A, 29007 Málaga, Hiszpania.