Regulamin

Ten regulamin określa zasady korzystania z Háblalo, serwisu do nauki języków pod adresem hablalo.io, jego aplikacji i rozszerzenia przeglądarki. Serwis prowadzi Wiktor Piotr Pawlikowski, osoba prowadząca jednoosobową działalność w Hiszpanii (autónomo): Calle Martínez Maldonado 11, 3A, 29007 Málaga, Hiszpania, numer identyfikacji podatkowej (NIF) Z3966763G, wiktor@hablalo.io, telefon +34 685 231 729. Słowa „my” i „nas” oznaczają niżej właśnie jego.

Regulamin, razem z Polityką prywatności i Polityką zwrotów, akceptujesz przy zakładaniu konta.

1. Serwis

Háblalo pomaga uczyć się języka: ma lekcje, powtórki w odstępach, słownik, listy słów, teksty do czytania i funkcje AI, takie jak asystent, sprawdzanie tekstów, scenki i rozmowy głosowe. Na prośby do funkcji AI odpowiadają zewnętrzni dostawcy wymienieni w Polityce prywatności. Serwis służy do twojej własnej, niekomercyjnej nauki.

Plan darmowy obejmuje narzędzia do nauki i dzienny limit zapytań do AI. Plany płatne, Ink i Folio, podnoszą limity. Co zawiera każdy plan, pokazuje strona z cennikiem.

2. Konto

• Musisz mieć co najmniej 18 lat. Potwierdzasz to przy rejestracji.
• Podawaj prawdziwe dane i nie udostępniaj hasła. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z twojego konta, napisz na wiktor@hablalo.io.
• Jedno konto na osobę; konta nie można przekazać innej osobie.

3. Korzystanie z serwisu

Zobowiązujesz się nie:

• używać go niezgodnie z prawem ani z naruszeniem cudzych praw;
• pobierać z niego danych automatami, obchodzić limitów ani automatyzować dostępu w sposób obciążający nasze systemy;
• poddawać go inżynierii wstecznej, chyba że prawo na to pozwala;
• odsprzedawać serwisu ani tego, co wygeneruje AI, bez naszej pisemnej zgody.

Funkcje AI mają dzienny limit, podany w cenniku i w aplikacji. Korzystanie daleko ponad limit albo takie, które wygląda na zautomatyzowane lub nadużycie, może zostać spowolnione albo wstrzymane; o ograniczeniu, które trwa dłużej, informujemy.

Zgłoszenia

Odpowiedź AI, która jest obraźliwa, szkodliwa albo błędna, można zgłosić bezpośrednio przy niej, a błąd w haśle słownika przy samym haśle. Coś innego, co uważasz za niezgodne z prawem, zgłoś na wiktor@hablalo.io, podając, gdzie to jest i dlaczego. Sprawdzamy każde zgłoszenie.

4. Plany płatne

Sprzedawca

Plany płatne sprzedaje Polar Software, Inc. jako sprzedawca (merchant of record): Polar pobiera płatność, nalicza VAT albo podatek od sprzedaży twojego kraju, wystawia fakturę i wypłaca zwroty. Samego zakupu dotyczą warunki kupującego Polar, a usługi, którą dostajesz, ten regulamin.

Odnowienie i cena

Plan odnawia się automatycznie na koniec każdego miesiąca albo roku w cenie z chwili zakupu, a opłata jest pobierana z zapisanej metody płatności, dopóki go nie anulujesz. O zmianie ceny informujemy co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; jeśli się na nią nie zgadzasz, anuluj plan przed tym terminem.

Bezpłatny okres próbny

Gdy oferujemy 7-dniowy okres próbny, nic w nim nie płacisz. Jeśli nie anulujesz przed jego końcem, plan się zaczyna i pobierana jest cena podana przy zapisie. Jeden okres próbny na osobę.

Anulowanie

Plan anulujesz online w każdej chwili na stronie Subskrypcja na koncie (otwiera portal rozliczeń Polar) albo pisząc do nas. Plan działa do końca opłaconego okresu i nie jest już ponownie opłacany.

5. Twoje prawa jako konsumenta

Odstąpienie w ciągu 14 dni

Od planu możesz odstąpić w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny. Po bezpłatnym okresie próbnym te 14 dni liczymy od pierwszej płatności. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem tego terminu: e-mail na wiktor@hablalo.io, list albo formularz poniżej, z którego możesz skorzystać, ale nie musisz. Możesz też odstąpić online na stronie Subskrypcja, pod przyciskiem „Odstąp od umowy tutaj”; strona pokazuje datę i godzinę, kiedy odebraliśmy twoje oświadczenie. Plan zaczyna działać od razu po zakupie. Jeśli odstąpisz, Polar zwraca całą zapłaconą za plan kwotę na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od twojego oświadczenia, a plan się kończy.

Odnowienie na tych samych warunkach nie jest nowym zakupem i nie otwiera nowego terminu; odnowienia opisuje Polityka zwrotów. Zmiana planu albo pierwsze odnowienie w nowej cenie mają własne 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

• Adresat: Wiktor Piotr Pawlikowski, Calle Martínez Maldonado 11, 3A, 29007 Málaga, Hiszpania, wiktor@hablalo.io
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Gdy usługa nie jest zgodna z opisem

Twoje ustawowe prawa w razie niezgodności usługi cyfrowej z umową (dyrektywa (UE) 2019/770, w Hiszpanii Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, a w Polsce ustawa o prawach konsumenta) pozostają w pełni: doprowadzamy usługę do zgodności z umową albo możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

6. Zmiany i dostępność

Stale rozwijamy Háblalo, więc funkcje z czasem się zmieniają. Staramy się, żeby serwis działał, ale nie gwarantujemy określonej dostępności i możemy go wstrzymać na czas prac. Przed zmianą, która usuwa lub wyraźnie pogarsza płatną funkcję, uprzedzamy, a ty możesz wtedy anulować plan.

7. Treści

To, co piszesz i przesyłasz, pozostaje twoje. Pozwalasz nam to przechowywać, przetwarzać i pokazywać tylko po to, żeby świadczyć ci usługę, w tym wysyłać do dostawców AI przy funkcjach, z których korzystasz. Nie trenujemy na twoich treściach modeli AI.

Oprogramowanie, wygląd, lekcje i słownik należą do nas albo do naszych licencjodawców. Możesz z nich korzystać do własnej nauki, dopóki obowiązuje regulamin. To, co AI wygeneruje dla ciebie, też służy twojej nauce.

8. Treści pisane przez AI

Lekcje, opowiadania i hasła słownika w Háblalo pisze AI, podobnie jak wyjaśnienia, tłumaczenia i poprawki, które dostajesz. Każde z nich może być błędne albo niepełne. Sprawdzaj to, co ważne, i nie traktuj ich jak porady specjalisty, prawnika czy lekarza. Nie ogranicza to twoich praw konsumenta.

9. Odpowiedzialność

Odpowiadamy na zasadach prawa, które chroni cię jako konsumenta, a nic w tym regulaminie tej odpowiedzialności nie wyłącza ani nie ogranicza, w szczególności za śmierć lub uszkodzenie ciała, za winę umyślną lub rażące niedbalstwo ani za usługę niezgodną z umową.

10. Zakończenie umowy

Konto możesz usunąć w każdej chwili w Ustawieniach. Usunięcie od razu kończy plan, który wciąż się odnawia, więc nie są już pobierane żadne opłaty. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które poważnie albo wielokrotnie narusza regulamin lub prawo, uprzedzając, jeśli okoliczności na to pozwalają. Jeśli zamkniemy je z innego powodu, dostajesz zwrot za niewykorzystaną część opłaconego okresu.

11. Reklamacje

Reklamację albo pytanie o serwis wyślij e-mailem na wiktor@hablalo.io (kanał, przez który założono konto), zgłoś telefonicznie pod numerem +34 685 231 729 albo wyślij listownie na adres Wiktor Piotr Pawlikowski, Calle Martínez Maldonado 11, 3A, 29007 Málaga, Hiszpania. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

12. Prawo i spory

Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz. Jeśli reklamacja nie zostanie rozwiązana, konsumenci w Hiszpanii mogą zwrócić się do Sistema Arbitral de Consumo albo miejskiego biura konsumenta (OMIC), a konsumenci z innych krajów UE do krajowego organu ochrony konsumentów lub uprawnionego podmiotu rozwiązywania sporów; w Polsce to na przykład rzecznik konsumentów.

13. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy e-mailem albo w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli się na nią nie zgadzasz, możesz przed tym terminem anulować plan i usunąć konto, a za niewykorzystaną część opłaconego okresu dostajesz zwrot.

14. Kontakt

wiktor@hablalo.io, telefon +34 685 231 729 albo listownie: Wiktor Piotr Pawlikowski, Calle Martínez Maldonado 11, 3A, 29007 Málaga, Hiszpania.